Cómo aplicar técnicas de neuromarketing en Redes Sociales

por GraciAds
4 de marzo, 2021
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¬ŅInfluye el neuromarketing en redes sociales? ¬ŅEs cierto que este campo afecta tanto al marketing y la publicidad?

Lo cierto es que sí. El neuromarketing nos ayuda a predecir la conducta de los usuarios a través de biométricas. Permitiéndonos conocer qué funciona y qué no, estratégicamente, analizando conductas y reacciones.

 

¬ŅPor qu√© es importante invertir en redes sociales?

 

Al invertir en redes sociales, las empresas podemos conectar con el p√ļblico objetivo, ser virales, aumentar la notoriedad y tener un mayor alcance.

La estrategia de contenido dentro del social media es una de las cuestiones m√°s importantes en la actualidad. Aunque para desarrollar eficazmente la estrategia, debemos saber a qu√© p√ļblico nos dirigimos.

Aplicando neuromarketing en redes sociales se mejora la estrategia, obteniendo una segmentaci√≥n m√°s eficaz, que permite definir mejor los mensajes en funci√≥n del p√ļblico objetivo. Adem√°s de predecir las interacciones de los usuarios en las redes.

Los métodos utilizados en neuromarketing para conseguir sus métricas van desde analizar el seguimiento de los ojos, imágenes cerebrales y la codificación facial. Evaluando el estado de los usuarios microsegundo a microsegundo y determinar sus reacciones a los diferentes estímulos.

 

El neuromarketing en redes sociales

 

La mayor√≠a de las empresas enfocan el uso de t√©cnicas de neuromarketing a sus establecimientos, publicidad, o p√°gina web y aplicaciones. Pero ¬Ņy las redes sociales?

Los consumidores hoy en día buscan estímulos que activen sus sentidos. Y no solo en los productos o en las comunicaciones. También en las redes sociales.

Sabemos que no es sencillo guiar al consumidor a la compra a través de lo que comunica y transmite una red social. Pero gracias a los estudios en  Neuromarketing, existe una manera coherente y eficaz de conseguirlo.

¬ŅQuieres saber c√≥mo?

 

La primera impresión es la importante

 

El nombre, la foto de perfil y de portada (dependiendo de la red social), los contenidos, los colores, las fotos o los vídeos, la claridad de los textos… todo esto genera la primera impresión del usuario. Y en ella se basa la credibilidad y confianza inicial.

Es fundamental que cuides las redes sociales de la empresa. Deben tener sintonía con la web. Pero sobretodo hay que dar relevancia a los valores y el mensaje que quieres comunicar.

 

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Si muestras confianza, generas confianza

 

Si confías en tus productos, los usuarios confiarán en ellos. Pero lo debes demostrar.

Las redes sociales tienen una gran ventaja: son bidireccionales. El neuromarketing en redes sociales nos indica que la atención de los seguidores de la red debe ser tu principal prioridad.

Con la atención, conseguirás una comunidad sólida de usuarios. Interactuando, respondiendo mensajes, atendiendo a las dudas y dando solución a las quejas, conseguirás cambiar los clientes de tu marca, a prescriptores de tu marca.

Para ello, es necesario que utilices un lenguaje claro y sencillo siempre. Independientemente del tono (formal, informal). El mensaje se debe entender por todos los miembros de la comunidad. Si ellos lo entienden, pasar√°n a sentirse comprendidos, y se unir√°n a tu comunidad.

 

Marketing emocional y Storytelling: la clave del neuromarketing en redes sociales 

 

Conectar con tus usuarios desde la emoción y los sentimientos hará que se conviertan en fans incondicionales de la marca.

Utiliza la empatía, la fidelidad y la identificación. Es decir, crea vínculos emocionales, profundos y duraderos.

Si los usuarios se identifican con tu empresa, aumentar√° el engagement, llegando a ser fieles seguidores y embajadores de marca.

 

...Para captar a los seguidores, el 80% del contenido que publiques no debe ser promocional. Tiene que ser un contenido enfocado a crear comunidad, generar confianza, que te de a conocer y que humanice a la empresa¬Ľ.

 

Para ello debes crear historias, pero no cualquier historia. Crea narrativas que generen vínculos de confianza con la marca, que sean llamativas, y capten la atención. Así conseguirás posicionarte en la memoria del consumidor.

Es importante que la historia tenga tu propio gui√Īo. Que te identifique sin leer el nombre. Puede que sea dif√≠cil de lograr, pero no es imposible.

 

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Para ello necesitas tener claros tus objetivos de comunicaci√≥n, generar contenido coherente, y ser constante en tus publicaciones. Adem√°s debes a√Īadir un toque de originalidad y creatividad. Nunca imites a otros.

Ay√ļdate con frases, emoticonos, hasta que te representen y te hagan √ļnico. Y sobre todo no olvides los colores de tu marca.

 

Mensajes que llamen a la acción

 

Dependiendo del mensaje que utilices, tendr√° diferentes repercusiones en los usuarios de la red.

Si tu objetivo es fidelizar al consumidor, debes contar con que las redes sociales no son un medio de venta directa. Aunque muchas de ellas comienzan a tener la opción de compra incluida en su plataforma, el usuario no las utiliza con esta finalidad.

Para captar a los seguidores, el 80% del contenido que publiques no debe ser promocional. Tiene que ser un contenido enfocado a crear comunidad, generar confianza, que te de a conocer y que humanice a la empresa.

El 20% restante es el contenido enfocado a que el cliente realice la acción. Para ello, el neuromarketing en redes sociales nos muestra que los mensajes deben ser claros, sencillos y fáciles de leer. Un mensaje complicado de percibir, disminuye la probabilidad de compra, ya que el cerebro lo considera información irrelevante.

Las llamadas a la acción o CTA deben ser tan directas. Que el cerebro analice la información de manera automática, y le lleve a una compra impulsivamente.

 

Combina los sentidos para generar recuerdo

 

El neuromarketing se centra en el estudio de los sentidos. Ellos son nuestro instinto de supervivencia más básico, a través de ellos generamos recuerdos vitales en nuestra memoria.

Por ello, introducirlos en las redes sociales, generar√° un buen recuerdo de estas. Pero, ¬Ņc√≥mo podemos introducir el gusto, el olfato y el tacto dentro de una pantalla? Apelando a la memoria.

Para ello debes utilizar las descripciones, los juegos de palabras y las historias a tu favor, siempre acompa√Īadas de im√°genes o v√≠deos.

Es importante relacionar muy bien las palabras con las imágenes, para activar el resto de sentidos. Conseguirlo no es sencillo, pero una vez lo hagas, verás un cambio radical a mejor dentro de tu comunidad. Y facilitarás mucho más las llamadas a la acción.

Para ello, la mejor manera de conseguirlo es comunicar tu mensaje a trav√©s de insights claros, que el consumidor identifique. Acompa√Īados de la mejor imagen que represente la acci√≥n.

 

La mirada, el primer camino de la atención

 

A la hora de seleccionar una imagen que acompa√Īe la publicaci√≥n de una persona, o un animal, intenta que miren directamente al producto, o a la frase clave de esta.

Los estudios de neuromarketing en redes sociales demuestran que si una imagen tiene una persona mirando al frente, nos centraremos en observar y analizar su cara y sus gestos. Por el contrario, si la mirada de la persona está dirigida al producto o al texto, centraremos nuestra atención hacia donde esté dirigida la mirada.

 

Los colores evocan sentimientos

 

 

Para llamar la atención, debes provocar sentimientos mediante colores y el uso de la iluminación en tus imágenes o vídeos:

  • Verde: ecol√≥gico y sostenible, se asocia a la salud y al medio ambiente. Util√≠zalo para transmitir la √©tica de tu empresa.
  • Rojo: transmite pasi√≥n, amor, fuerza y valent√≠a. Con este color aportar√°s dinamismo a tus publicaciones.
  • Azul: paz, armon√≠a, tranquilidad, seguridad, profesionalidad. Si quieres un tono m√°s oficial en la publicaci√≥n, o tienes una imagen de marca formal, este es tu color.
  • ¬†Amarillo: calidez, alegr√≠a, positividad, conecta con los usuarios de manera amigable y desenfadada.
  • Naranja: diversi√≥n, vitalidad, amabilidad. Genera la sensaci√≥n de humor sin tener que utilizar textos excesivamente humor√≠sticos.
  • Morado: misterio, fantas√≠a, lujo, sabidur√≠a. Te recomendamos su uso si tus valores de marca se adaptan a su caracter√≠sticas. Sino puede confundir al consumidor y generar desconfianza.
  • Negro: poder, sofisticaci√≥n, prestigio. Anuncia los grandes hitos a trav√©s de este color, empoderar√° tu marca.
  • Blanco: sencillo, paz, pureza, ingenuidad. Es un color asociado al minimalismo, ayuda a transmitir frases claras y concisas que quieres que queden grabadas autom√°ticamente en la memoria. No ensucia el mensaje.

 

Qu√© la m√ļsica te acompa√Īe a todas partes.

 

El marketing auditivo es una t√©cnica del neuromarketing. Donde se utiliza la m√ļsica y los sonidos para captar la atenci√≥n de los usuarios.

Por ello el neuromarketing en redes sociales se encarga de estudiar a fondo a nuestro buyer persona, conocer cu√°les son sus gustos musicales, y ver que sentimientos evocan los diferentes ritmos y sonidos.

Se ha demostrado en tiendas, que dependiendo de la m√ļsica el volumen de compra var√≠a. Por ello, en redes sociales, una canci√≥n bien seleccionada puede influir en el comportamiento del consumidor en redes sociales.

Te recomendamos que una meta a futuro de tu marca sea que los clientes, al escuchar una canci√≥n, recuerden tu marca. As√≠ conseguir√°s que las emociones ligadas a la m√ļsica se asocien a tu empresa.

 

Coherencia en todos tus canales

 

Por √ļltimo, recuerda siempre tener una coherencia en todo el mundo de tu marca. Las redes son una primera ventana de los consumidores. Si est√°n en sinton√≠a con la tienda, con los carteles, con la web, conseguir√°s mejorar el recuerdo de tu marca.

La coherencia corta el tiempo de aprendizaje, los clientes serán más propensos a realizar una compra. Ya que una buena cohesión, genera en un cliente que simplemente ha visitado tu página de Facebook, un sentimiento de familiaridad, de conocimiento, al entrar en la tienda. Acelerando la toma de decisiones en el proceso de compra.

 

Aplica el neuromarketing en tu estrategia de marketing digital

 

El neuromarketing en redes sociales es todavía un campo en crecimiento. A la hora de elaborar una estrategia de redes sociales, recuerda analizar el contexto actual de estas. Ya que el comportamiento del consumidor es muy voluble en ellas. Se guía por modas, y cambia radicalmente en cuestión de meses.

Por ello, conocer el contexto de las redes, las tendencias de consumo de contenidos, las modas, los memes, los intereses actuales de los consumidores, junto con las técnicas de neuromarketing, te ayudará a destacar en cualquier red social.

En la consultora de marketing digital GraciAds conocemos muy bien este campo y todo lo que tiene que ver con el entorno digital. Somos unos auténticos frikis del marketing, y eso se nota. 

¬ŅQuieres dar un giro de 360¬™ a tu marca y comenzar a subir como la espuma? D√©janos saber m√°s de ti y veamos c√≥mo podemos hacerte crecer.

 


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