Algo has hecho bien. Tu cliente potencial ha elegido tu ecommerce y está buscando el producto o servicio que necesita para cubrir una necesidad. Pero eso no es todo. Aún hay algo que puedes hacer para incitar a que añada tus productos a la cesta de la compra y pinche en el botón “comprar”. Elaborar las fichas de producto es todo un arte, y no hay que tomárselo a broma. Pues un copy que impresione y conecte con el cliente potencial va a ser la clave para convertir.
A continuación en este post, no solo voy a darte nociones sobre cómo hacer fichas de productos que enganchen y vendan más. También te voy a dar ejemplos reales con los que vas a entender cómo tienes que hacerlo.
Cómo hacer fichas de producto
¿Tienes un ecommerce o marketplace en Prestashop, Woocommerce, Shopify, etc. pero consigues mucho tráfico y pocas ventas?
Entonces, debes revisar muy bien si estás sacándole rentabilidad a las fichas de productos. Léetelas y respóndeme a estas preguntas.
¿Los textos de las fichas de productos de tu tienda online son persuasivos y responden a la intención de búsqueda del usuario? ¿Le explicas a tus clientes por qué deben comprarte a ti y no a tu competencia? ¿O por qué motivos deben de hacerlo ya y no esperar más?
El error de la mayoría de fichas de producto
Si te fijas, las fichas de productos de la inmensa mayoría de ecommerce se dedican única y exclusivamente a describir el producto o servicio. ¡ERROR! Una ficha de producto tiene que ir más allá y ofrecer mucho más que lo típico y aburrido de siempre. Explicar para qué sirve, los beneficios que va a reportar esa compra, así como la importancia de añadir un componente emocional para que sea más persuasivo. ¿Qué sentirá tu cliente cuando tenga tu producto o servicio? Haz que se lo imagine… Al fin y al cabo, todo el mundo compramos movidos por impulsos o por emociones.
Ficha de producto Ejemplo de Apple
Te lo explico con estos ejemplos del Iphone 13. Porque, por si no lo sabías, Apple es un artista haciendo copywriting y fichas de producto.
Fíjate en la diferencia de describir y despertar emociones. ¿Cómo te convenzo más para adquirir el nuevo teléfono de Apple, diciéndote que este smartphone lleva integrado el chip A15 Bionic, o explicándote lo que este chip repercutirá en tu experiencia con el dispositivo? Mejor cámara, más autonomía, mayor velocidad y mejora en la privacidad.
O centrándonos en la cámara, una de las principales herramientas más valoradas por los que se quieren comprar un teléfono móvil a día de hoy. Puedes decir que tiene una cámara de 12 megapixeles, con un sistema de cámaras revolucionario, que es lo dice todo el mundo. Incluida tu competencia. O puedes decir qué consigue tu comprador con esta cámara.
Porque, ¿qué es lo que quieren las personas que se compran un teléfono? Hacerse un selfie en el que salga increíble sin ser fotógrafo profesional, ni tener conocimientos en fotografía.
Un último ejemplo que me parece sorprendente a ojos del consumidor. Vivimos en una sociedad en la que los vídeos con gran alcance, están al alcance de todos. No es necesario ser montador de vídeos profesional o editor para crear contenido audiovisual en las redes sociales, un canal de TikTok o para sorprender a los tuyos. Mira cómo presenta Apple su herramienta para editar vídeos.
En definitiva:
El copy de las fichas de producto tienen que ser nuestros mejores vendedores y comerciales que tengan la capacidad de cerrar ventas. No limitarse a describir«.
Diferénciate de tu competencia con fichas de producto atractivas y persuasivas
Si llevas a cabo estos consejos, no solo aumentarás tus ventas por el hecho de beneficiarte del poder del copywriting, que eso es innegable. También porque muestras una clara diferenciación frente a tu competencia. Y es que, lamentablemente, no todas las empresas de tu sector han descubierto la valiosa fuerza que tienen las palabras para vender online.
Por ello, es también muy importante que si vendes productos de proveedores no utilices jamás las descripciones que estos te ofrecen. Pues serán como las de tu competencia.
Conocer bien lo que vendes
Antes de ponerte a redactar tus fichas de producto necesitas conocer muy bien lo que vendes, por qué es tan bueno y qué ventajas ofrece el hecho de tenerlo o utilizarlo. Si te cuesta detectar funcionalidades o características que tengan una connotación emocional, puedes ayudarte de opiniones reales de clientes. Ya sea de tus productos o de los de tu competencia. Nadie mejor que los clientes conocen lo que un producto o servicio les aporta. Y por supuesto, ¡pruébalo y experimenta con él como si fueras tu el cliente!
Conocer a tu cliente
Primero de todo, como en cualquier acción de marketing digital, es que conozcas muy bien a tu buyer persona. Cómo piensa, qué necesita, cuáles son sus preocupaciones, qué le gusta, cómo se comunica con su entorno… Si no sabes qué, te invito a leer este post sobre el buyer persona.
Solo conociéndole podrás conectar con él y dar en el clavo, haciendo que tu producto se convierta en la mejor opción para dar solución a lo que está buscando.
Acompáñalo de fotos atractivas
El poder de las imágenes con un texto persuasivo es la mejor arma para conseguir mayores ventas. Deja de lado las fotos aburridas de tus proveedores que utiliza todo el mundo y diferénciate de imágenes que entren por los ojos.
Diseño y estructura de tus fichas de producto
Qué prefieres, ¿comprar en una tienda en la que todos los productos estén perfectamente colocados y ordenados? ¿o comprar en una tienda en la que todo es un absoluto caos y sin sentido?
Al igual que en las tiendas físicas, las fichas de tus productos deben estar perfectamente organizados y siguiendo una estructura determinada. Haz un croquis y plantea cómo te gustaría que fuera, sin olvidar incluir todos los elementos necesarios.
- Foto del producto
- Nombre del producto
- Descripción
- Precio
- Botón de compra
- Usos, utilidades, ventajas, instrucciones…
- Opiniones de clientes
- Garantías
No hay una ciencia cierta. Lo mejor es que vayas probando y midiendo resultados para dar con la ficha de producto perfecta y que mejor convierte.
Utiliza un lenguaje cercano
Para mí, este factor es clave para cualquier texto de tu web y redes sociales. Hablando en voz pasiva, en tercera persona o con términos de sabiondo solo conseguirás distanciarte de tus potenciales clientes. Háblale de tú a tú, con un lenguaje cercano y sencillo. Utiliza frases cortas y sencillas. Y ayúdate de verbos de acción que causen una reacción en el usuario que te considera.
Botón que de ganas de pinchar
No olvides tu propósito ahora. Hacer que tu cliente añada tu producto al carrito. Te propongo que trates de dar con un copy para el botón de compra diferente y original. Que no sea el típico “comprar”. Como ya te he mencionado varias veces, tienes que tratar de diferenciarte.
Optimiza tus fichas de producto
Por último, aprovecha todas las ventajas de la optimización seo para hacer que tus fichas de productos se encuentren en los primeros resultados de Google. Busca las palabras clave más interesantes para tu sector y en concreto, del producto que estás vendiendo, e impleméntalas en la ficha de producto y snippets.
¡Ya sabes! Ahora toca dar un repaso a tus fichas de producto e implementar todos estos tips para potenciar tus ventas. ¿Todavía no conocías el poder del copywriting? Te aseguro que es un arma que te va a dar grandes resultados. Y junto con el SEO, va a hacer que tu ecommerce obtenga ganancias que jamás pensarías. ¿Quieres que te echemos una mano en optimizar tu tienda online? No dudes en contactar con nosotros, para que te propongamos cómo podemos ayudarte.
